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回到前厨房,师父问我:“刚才那位先生跟你说什么了。”
“哎。”师父摇摇头。
规定?好像还真没有这个规定,我一时不知道给如何回答。
“我又闯祸了?”我问。
这先生看着我,哑口无言,根本没有料到我会这么说。我见他不说话,就默默的走掉了。
我听见呼唤铃响了,连忙走过去,问道:“女士请问有什么帮助您?”
“我想要一杯水。”
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我心想这男的怎么就那么小气,一直喋喋不休的,一个东北老爷们,不盖毛毯会死呀,说法,好呀,我给你一个说话,让你无话可说。
我将事情原原本本的讲给师父听,师父听完,问:“你就这么回答他的。”
旁边的3姐听到后,哈哈大笑:“姐,你这小徒弟真是太可爱了。”
“好的,你稍等一下。”
大叔似乎很不满意我的解释,问道:“是不是,你们航空公司规定了一定要把毛毯给小朋友和老人?”
他见我不说话,又说:“我刚刚看你一路走过来,全把毛毯给了他们,难道我们就不是乘客了吗?你们是不是就只服务那些人,你今天必须给我个说法,就你们公司只把毛毯给小孩老人用?”
我微笑的说道:“先生,我们公司确实没有这样的规定,但是呢,尊老爱幼是中华名族的传统美德,您说是吗?”
“先生,您看这位老奶奶都这么大的年纪了。”
上完客,等着装货,师父让我把毛毯发一发,优先给特殊旅客。我抱着最后剩下的毛毯,在客舱里边走边发,主动给了小朋友和老年人和主动问我要的女士,男士基本没有考虑,最后发到最后一条毛毯时,一个老奶奶跟一位中年大叔同时问我要,我解都没有给那位大叔解释一下,直接把毛毯给了老奶奶。
迎客的时候我就笑的跟一朵花一样,我也学乖了,遇到有人让我放行李我都轻声细语说道:“您的行李太重,我们一起放上吧。”跟着就和乘客一起将行李放上去,其实我根本用劲儿,或者用很小的劲儿,也不知道乘客是心理作用还是怎么的,原来一个人将行李抬不上去,现在多了一双手,一双根本没怎么使劲儿的手,行李就能一个人放上去了,还真是神奇。
回道后厨房接了一杯水给这位女士送过去,这位女士接过水,她旁边的先生说道:“给我也倒一杯。”
结果那位大叔不乐意了,问我:“你为什么不给我。”
我心里还想着昨天师父给我布置的作业,加上昨天回去除了就吃饭就是睡觉根本没有时间想师父给我布置的作业,现在不想等会师父问我,我又答不出,加上今早又差点误机的事,这笔账要算,我还真是跑不了。除此之外,今天服务仪态用语都要注意,不然哪里有没做好简直是雪上加霜,罪加一等。
我把水送给那位先生,还真是绝了,这位先生旁边的另一位先生,又问我要了一杯水。真的是服气了,他们三个故意的吗?一起整我,明明一趟就能送完三杯水,非要我跑三趟,还好飞机不算太大,不然这样下去,腿都断了。
“对呀。”我呆呆的点点头。
“好的,您稍等。”我又回后厨房接了一杯水,心里有点不舒服,为啥刚才不问我要,等我送过去才要,害我又跑一趟。