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从阎王办公室出来,我直奔经理办公室。到那的时候,秋儿正在跟刘文静说话,我在门口也听不见秋儿到底再说些什么,只看见秋儿一直在点头。我也不好进去打扰她们,就在门口等着。
“我先走,阎王,你慢慢给师父写报告。”
“现在人聪明的很,维权意识特别高,我觉得这事儿,应该是乘务员之间沟通没到位,一个人说没有毛毯,另一个人又说有,那乘客怎么知道怎么回事,反正就看着乘务员给了别人,自己没有,心里当然不舒服了。关键你师父还真冤枉,从头到尾都不知道有这么回事,要是她知道乘客不满了,肯定就去跟着人沟通了,怎么还能被投诉。而且,那人指明投诉陈秋儿。”
“真是头疼,我最不会写这些东西了,多大点事儿,又不是安全问题,你师父倒好,直接扔给我。”
“那怎么这人就记住秋儿名字了?”
“哎呀。”阎王突然站了起来,说道:“你走路没声音吗?吓我一跳。”
“不可能,秋儿要是发现有乘客不满的,肯定回去跟乘务长说的。”
“能把你吓到,我感觉的很有成就感呀。”我指着电脑:“写什么呀?”
我悄悄走了进去,不动声色的走到阎王身边,他根本没有发现我。一看,他正在写报告,什么投诉自我评批,我开口道:“哟,闫老师,写报告呢。”
“她们那天航班有个乘客问她们要毛毯,结果没给,给了这个乘客前面那个人,对这人就简单说了句毛毯没有了。这乘客就想不通呀,觉得乘务员歧视他,打电话投诉呢,说我们公司空姐服务态度不好。”
“你身为我师父老公,这种事情不得跑快点,冲在最前面?别以为跟我师父领了证,就生米煮成熟饭了,没办婚礼之前,一切都有变数,哼,这是老天给你机会向我师父献殷勤呢。”
听到阎王说的话,我也很疑惑,但是我总觉得这不是秋儿的工作风格,秋儿飞航班一向仔细,最喜欢跟乘务长报告客舱情况,尤其是乘客的情绪,照理不应该呀。
“那可不,赶紧回家烧香去。”
“指明投诉?那人还点名道姓的?”
“投诉?对了,我昨晚回去,秋儿在哭,说她被投诉了,就是这事儿?到底怎么了?按照秋儿性格,怎么能投诉。”
从教室出来,路过教员办公室时,往里一瞥,居然看在阎王用手托着下巴对着电脑,愁眉苦脸的,一会摇头一点点头,我来了兴趣,想进去看看他到底在干什么。
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“嗯。”阎王点点头。
“哎。”阎王有点郁闷。“这不是你师父被投诉了嘛,刘文静让她写个事情经过,你师父不想写就扔给我了。”
“就这破事儿?为一条毛毯就投诉,男的女的,这么矫情,不盖毛毯要死呀?”
“哟,我是不是得谢谢老天呀。”