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“吴先生,您的行李放在这里吧,行李架已经为您留好了。”
“没事,天气不好嘛,再说跟你也没什么关系,你们也辛苦,陪我们一起熬着。”
“姐,我可以去经济舱服务,但是你也看到了,刚刚上客的时候情绪不好的旅客都在经济舱,等一会我要是控制不了局面,那你可别怪我。”赵懿说道。
“谢谢您能理解我们。”
吴先生把他的手提包放在座位上,就抬着他的行李箱准备放在行李架上,我离得最近,立刻去搭了把手:
“你作为一个乘务员怎么能说控制不了局面。”陈姝梅说完赵懿,又望着我。“你还是个高级乘务员,你能说出这种话,等一会后面出了任何事情我都唯你是问。”
“姐,我们后面的人都飞了不到一年,经验都不多,你放心就我们几个在后面服务吗?”我立刻争论道。
赵懿听见吴先生这么跟我说话,也有礼貌的回应:
“这样,赵懿。”陈淑梅想了想说道。“等一会,头等我来服务,毕竟是高端乘客,你刚飞头等没多久,万一哪里没做好的,别惹上投诉。你等一会就去经济舱服务。”
“吴先生您太客气了,这都是我们应该做的,飞机延误这么久,耽误您时间,真是对不起。”
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我跟赵懿听到陈淑梅这样的安排,简直惊得下巴都快掉地上了。航班延误这么久,她居然不打算出客舱,就在前面,服务一位根本就不需要过度关注的乘客,后面的乘客,150多名,个个情绪都不好,她居然让赵懿去服务。我们几个才飞多久呀,还不到一年。
听着吴先生这口气,心想,这位头等应该很有素质,延误这么久跟我们说话还这么客气,真是难得。
“没事,我箱子有点重,还是我来放。”吴先生礼貌的回答我。
“吴先生,我来帮您。”
“很好,人很有礼貌很有素质,很理解我们。”
头等舱人很少,就只有吴先生一位。等到关了舱门,操作完滑梯,我去客舱走了一遍,顺便观察观察有什么情绪特别不好的乘客。正想去前面给乘务长汇报,刚好撞见陈淑梅跟赵懿的对话:
头等舱的旅客最后上来的,赵懿立刻打开头等的行李架,说道:
“赵懿,头等怎么样,情绪好吗?”
“姐。”我脸拉了下来。“这个航班上的乘务长是你,不是我,我控制不了的局面,难道不应该你去控制吗?你觉得这个航班上乘客出了事,公司难道会找我的麻烦吗?”