第4章(1/2)

    同一个客户来买房，可能同时加n个销售员的微信线上咨询，也可能来售楼部找的是a，一直电话联络的又是b，最后来定房办业务的却是c。

    案场管理人员的规则就是，如果客户还没来售楼部，谁最早和客户搭上线，并提供七天内的客户维护记录，证明他从头到尾都在跟进这个客户，客户就是他的。

    但如果客户已经来了售楼部，找的却是另一个，那就需要销售经理判客。一般是业绩归现场接待的销售员，佣金则和最初的销售员对半分。

    如果前面都没查出来，客户到了最后定房阶段又找了第三个，则情况更复杂。

    不只是他们这儿，放到全国的售楼部，客户在前头喜滋滋定房，几个销售员在背后撕逼打架扯头发的情况都不少。

    龙定腾把今天的情况说完，就轮到双方举证了。

    虽然这种情况汤取遇到的少，但也不是没经验。

    他很镇定：“这个客户是我的老业主推荐，走的公司系统报备。客户今天上午9点多到的，当时导台人员查过后台系统，客户电话没有被其他人录入过，显示是首次来访。”

    听他说完，徐锦文虽然脸色也不好看，但还算客气，将一直拿着的手机放到桌上，显示着微信界面，展示给两人看。

    “一哥，这个客户我一个多月前就加了微信，一直在向他介绍我们项目。”

    汤取反问：“那为什么这一个多月你都没把他的手机号录入公司系统？”

    说起这个，徐锦文脸色很不好看：“我录了，刚才我和他确认过，他承认有两个手机号，我录的是其中一个，今天他报给你的是另一个。

    汤取又问：“那为什么我今天接待客户的时候，你不出现？”

    徐锦文迟疑：“我没见过他，只在微信上聊过，但他对我的介绍很满意，之前就说要来这儿找我买房。”

    汤取似笑非笑：“锦文哥，你们聊了一个多月，今天导台录来访的时候，问他是否有熟悉的置业顾问，客户却说没有，请导台安排就行。导台这才根据后台老业主的信息找到了我。客户来售楼部也不提前和你预约的么？”

    徐锦文冷冷道：“谁知道你的老业主和他吹了什么风？”

    这个客户汤取不可能让。

    徐锦文早不出现晚不出现，偏偏等到他辛辛苦苦接待了两个小时，客户交了房子定金之后，才直接找龙定腾诉苦。

    时机选得不能更膈应人。

    可是按徐锦文和汤取两个人平时的性格，龙定腾不想惹事的话，大概率会把业绩判给徐锦文，让汤取分一半佣金。

    怪只怪汤取平日里表现得太与人为善、与人无争了。

    放在平时，汤取可能会在龙定腾的劝说下退一步。

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