第十八章会议室门打开他坐在甲方席(3/7)

    市场负责人问：“你们认为衡川目前的表达太专业？”

    “不是太专业。”

    温知夏回答。

    “是专业出现的顺序有问题。”

    “客户还没有确认自己的问题，就先看到大量业务分类和专业术语。”

    “这会让他觉得衡川很强。”

    “但未必知道该从哪里进入。”

    她在白板上写下两个词。

    专业。

    理解。

    “我们不建议削弱专业。”

    “而是建议在专业之前增加一层翻译。”

    数字化主管问：“翻译会不会把复杂法律问题过度简化？”

    “会有这个风险。”

    温知夏没有回避。

    “所以翻译不是把法律结论改成通俗口号。”

    “而是将信息分层。”

    “第一层，让普通人知道问题是什么。”

    “第二层，说明基本路径与风险。”

    “第叁层，再进入完整专业分析。”

    “不同需求的人，可以停留在不同深度。”

    她翻到一张官网结构图。

    现有的“业务领域—律师团队—代表案例”结构，被重新设计为两条入口。

    一条按照专业领域进入。

    适合已有明确需求的客户。

    另一条从真实问题进入。

    “作品被盗用。”

    “品牌出海。”

    “合作方违约。”

    “数据被不当使用。”

    “企业遭遇网络舆情与侵权。”

    每个问题下，不直接推销服务。

    先提供初步判断框架。

    什么需要立刻处理。

    什么证据应该保留。

    什么情况下需要咨询律师。

    裴简看了几页，忽然问：

    “你们是不是认为，律所应该免费告诉客户更多？”

    林澄抬头。

    温知夏已经回答：

    “不是免费替客户解决问题。”

    “是让客户知道，为什么某个问题值得由专业律师解决。”

    她将下一页投上屏幕。

    【听懂，不等于取代律师。】

    “模糊的信息不会自动提高专业价值。”

    “有时只会提高客户的防备。”

    “真正的专业，不怕被解释。”

    会议室里有人低头记笔记。

    管理合伙人也向后翻了几页纸质提案。

    “那你们给衡川的核心主张是什么？”

    温知夏停顿一秒。

    屏幕上的所有内容消失。

    白色背景中央，只留下两行字。

    【让真正的问题先被看见。】

    【让法律被普通人听懂。】

    会议室彻底安静下来。

    这不是一句传统律所会使用的口号。

    没有承诺胜诉。

    没有强调精英、资源与规模。

    甚至没有说衡川能给出所有答案。

    只是把“看见问题”和“听懂法律”放在第一位。

    管理合伙人看向陆谨言。

    “你怎么看？”

    第一次，会议室里所有人的注意力都转向他。

    温知夏握着遥控器，没有躲开他的视线。

    陆谨言翻开面前的提案。

    “方向准确。”

    他的声音比大学时更低，也更沉稳。

    “但‘让法律被普通人听懂’的执行难度很高。”

    “不同业务的风险边界不一样。”

    “如果内容团队为了传播效果省略前提，可能产生误导。”

    温知夏点头。

    “所以我们没有把它定义成一句宣传口号。”

    “而是一套内容生产标准。”

    她翻到执行部分。

    每一项公开内容都要经过叁层审核。

    用户是否知道这与自己有关。

    信息是否准确说明前提。

    内容是否明确告知不能替代个案判断。

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