第22章(4/4)
&esp;&esp;同事扑腾在桌上,说出了大家的心声。
&esp;&esp;鹿唯倒是觉得还好。
&esp;&esp;鹿唯有普通人没有的特殊减压技巧,比别人更耐心一点,实属正常。
&esp;&esp;跟电话那头说一些车轱辘话,她也不会不耐烦。精神病院里的病友们病情各不相同,有时候想沟通就是得这样,她都习惯了。
&esp;&esp;再者,鹿唯又有比较强的自省能力。
&esp;&esp;她知道自己没那么擅长跟普通人交际,有时候不能怪对方生气,可能是她自己表达不到位(虽然她也不知道是哪里不到位)。
&esp;&esp;好在隔着电话线,鹿唯不怕说错了话被打。总的来说,这是一份很安全的工作,不是么?
&esp;&esp;又一个电话打了进来。
&esp;&esp;躺尸着的同事没有接起,鹿唯接起来了。
&esp;&esp;“你是谁?你在哪里?”电话那头传来了沙哑的声音。
&esp;&esp;也不知是信号不好,还是环境嘈杂,电话里充斥着杂音。
&esp;&esp;“这里是七天网络科技有限公司。地址是xxxx。请问有什么可以帮到您?”鹿唯一板一眼地用标准的普通话说。
&esp;&esp;“你是谁?你在哪里?”对方却只重复这句话。
&esp;&esp;鹿唯重复自己的回复。
&esp;&esp;对方再问。鹿唯再重复。
&esp;&esp;反复数次,如同机器人的极限拉扯。
&esp;&esp;鹿唯工位旁边偷偷摸鱼的同事不是第一次见识这一幕,但每次都会感到震惊:这家伙把一样的话反复重复多遍,就没有不耐烦、想暴走、想挂电话的冲动吗?
&esp;&esp;换个台词,或者找个理由挂掉也可以啊!
&esp;&esp;要不是亲眼看着鹿唯在接听电话,都要怀疑这是不是ai回复。
&esp;&esp;有时候客户是有点搞人心态,但遇到鹿唯这样的客服,就不知道是谁在搞谁心态了。
&esp;&esp;同事默默想:要说鹿唯有什么明显问题的话,还真没有。但就是这些奇怪的细节,让人不知道该怎么跟她相处。
&esp;&esp;鹿唯没想挂掉电话。反正公司就是出钱让她打电话,跟谁打不是打。
&esp;&esp;但电话那头的人先不耐烦了。在这种极限拉扯后,他的声音变得更加尖利,“我问的是你!”
&esp;&esp;在与他有关的都市怪谈里,“不要回答”、“直接挂电话”、“把虚假信息告诉他”之类的解决方法都是没用的。
&esp;&esp;从接到他的电话起,那个人就大祸临头了。
&esp;&esp;接下来,不管那个人接谁的电话,接通的都是他的电话。丢掉电话、手机都没用,走到人群里,就会听到别人打电话,就会听到来自他的问题。
&esp;&esp;“你是谁?你在哪里?”
&esp;&esp;每一次提问,都是在传播恐惧,以及加深他们之间的锚点。
&esp;&esp;直到接电话的人不受控制地说出自己真实的名字与地址。
&esp;&esp;可情况在鹿唯这儿遇到了意外。
&esp;&esp;他说车轱辘的话,是【仪式】!
&esp;&esp;那这家伙是在干什么啊?
&esp;&esp;可惜,鹿唯不知道他的问题,不然一定会回答他,“我这是【工作】。”
&esp;&esp;鹿唯没感受到他变得暴躁的情绪,但她明白了他的意思:他是想要她的私人信息吗?
&esp;&esp;这种情况是可能发生的,有些人听到好听的声音,就想要私联。
&esp;&esp;但这不符合公司的规章制度,鹿唯肯定是不可能给的啦。
&esp;&esp;所以,鹿唯再次重复了与之前一模一样的话,这回加上了强调的语气。
&esp;&esp;她希望对方能明白她的意思:在工作时间,用公司的资源,那就只能聊工作。
&esp;&esp;电话那头的异常呕出了一口老血。
&esp;&esp;他既没有收割到恐惧的情绪,也没感受到与鹿唯的联系加深。
&esp;&esp;等等,要说锚点联系……好像是有的。
&esp;&esp;异常感受了一番后,发现自己跟“七天网络科技”公司建立起联系了。
&esp;&esp;这是什么鬼?异常陷入懵逼。
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