第21章 道歉(2/2)

    指责他们对待外国客人热情备至、关怀有加，然而面对本国同胞却冷淡如冰、爱搭不理。

    经理一听便明白了其中缘由，小夏是店里的老员工了，而她平时最爱挂在嘴边的一句话便是“没有义务”。

    但即便如此，双方之间仍然存在着难以逾越的语言障碍，交流依旧无法顺利展开。

    虽然她听不懂对方说的话，但是能够听出来不是英语。

    宋月兰有些忍不住提醒经理道：“他们说的不是英语。”

    听见他们要针灸针，经理把柜台下面的是十多盒的针灸全部拿出来。

    经理：“一共十二块钱。”

    夏丽丽却显得有些不情愿，她微微低下头，朝着秦砚小声嘟囔了一句：“对不起……”

    不过他并没有告诉经理他跟那两位外国夫妇聊的什么。

    声音轻得几乎难以听清。

    如今听到秦砚说出同样的话来，经理心里顿时明白肯定是小夏之前的态度惹恼了人家。

    想到这里，夏丽丽的眼眶渐渐泛红，但她依然倔强地咬着嘴唇，不肯开口向宋月兰道歉。

    经理刚刚才因为此事被上级领导狠狠地训斥了一顿，心里正郁闷着呢。

    每个月他都要处理几次有关小夏服务态度的投诉。

    只见那对外国人夫妇的脸上瞬间流露出惊喜之色，情绪变得有些激动起来。

    女服务员听闻此言，脸上露出一丝不屑，反驳道：“你又懂什么，别在这里信口胡诌。”

    说完这句话后，夏丽丽转身飞快地跑开了。

    这番话砸在了夏丽丽的心头。

    毕竟在她看来，宋月兰不过就是个年纪比自己还小的小丫头片子罢了，凭什么要她低头认错呢？

    秦砚并不理会对方的态度转头跟那对夫妇交流了几句。

    从他们的反应可以明显看出，秦砚不仅精通对方的语言，而且表达得非常清晰准确。

    她一边掉眼泪，一边极不情愿地转过身面向宋月兰，带着哭腔轻声说道：“对不起……”

    最近他们商店登上报纸了，当然不是好事，而是恶评。

    一旁的经理见状，狠狠地瞪了服务员一眼，严厉地说道：“小夏，赶紧向客人道歉。”

    宋月兰看到这位经理的态度火气消了大半。

    那名女服务员还跟那对外国夫妻沟通呢。

    秦砚似笑非笑：“我难道有这个义务要告诉你们吗？”

    女服务员听到对方一连串流利且快速的话语时，她变得有些慌乱失措，大脑一片空白，完全无法理解对方想要表达的具体含义。

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    她仅仅掌握了一些非常基础的英语口语。

    秦砚皱了皱眉，平静地看着服务员说道：“你不应该向我道歉，真正需要你道歉的人是她。”

    给宋月兰道歉，让夏丽丽心里感到极度的不舒服。

    在大庭广众之下，被经理如此当众斥责，夏丽丽终于无法再忍受内心的委屈和羞辱。

    一旁的经理见状，连忙试图用自己会的英语与这对外国夫妇进行沟通。

    报纸上毫不留情地对他们店进行了严厉的批评。

    服务员的脸一下子涨得通红，嘴里还小声嘟囔着：“明明不懂，还非要装作很懂的样子……”

    她拿起装了针灸针的牛皮纸袋，准备离开。

    声音虽然不大，但周围的人还是听得清清楚楚。

    经理闻言如获至宝，赶忙满脸堆笑地向秦砚请求道：“这位同志，如果您能够听懂他们所说的语言，可否请您帮我们做个翻译呢？”

    此时，经理的脸色愈发阴沉下来，他严肃地警告道：“小夏，如果再不道歉，这个月的奖金可就别想要了。”

    可谁能想到，店里的服务员居然又捅出这么个篓子来。

    秦砚突然开口说道：“他们的确讲的不是英语，而是德语。”