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    头角峥嵘

    没有阅历或者经历的人，对于自己不善长的领域只有相信，因为他提不出来反驳的理由。此刻福贵就是这种感觉，无力与迷茫，苦涩与失落，就是临时抱佛脚，那也得有佛脚让你抱呀！就在他们团队信心势气跌落到低谷时，突然出现一道柔弱的声音，仿佛清泉划过沙漠干旱驴友的心田、仿佛阳光穿透黑夜阴暗冰冷旅客的心田、仿佛灯光指引着水手操作着大海航行漂泊，迷失方向的船只，福贵此刻仿佛听到天籁之音，“我实习过”随后大多数的人都把目光集中在发出嘹亮声音的声源处，那姑娘振声补充道：我去过移动营业厅实习过，大概知道一些流程。随后她在众人紧紧的注视下，娇脸微红地向他们简单地讲解着处理客户投诉的流程，或者说处理应急事件的预案，虽然她有时说话磕磕绊绊，但是大家几乎都明白了其中的流程和方向，那就是客户是上帝，那是宗旨，也是方向。随后组员们开始谈论问题，大家七嘴八舌地开始研究对策，尤其是对于事实需要核实，这是那个身穿黑色皮衣的女孩提出来的，因为电信部门分为移动、联通和电信单位，不能搞错，最起码不能犯基础性错误，福贵他们点头称是，要是老人办理

    第二百二十二章头角峥嵘

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